A flames bet trata seus dados pessoais com seriedade e transparência. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos quando você usa nossa plataforma, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular dos dados. Leia com atenção — sabemos que ninguém gosta de surpresas quando o assunto é privacidade.
A FlamesBet é uma plataforma de entretenimento online que oferece apostas esportivas, cassino ao vivo e slots para o mercado brasileiro. Para prestar esses serviços, precisamos coletar e tratar alguns dados pessoais dos nossos usuários.
Esta Política de Privacidade foi escrita para explicar, em linguagem clara, como a flames bet trata essas informações — desde o momento do cadastro até o encerramento da conta. Nosso objetivo é que você entenda exatamente o que acontece com os seus dados, sem precisar ser advogado para decifrar o texto.
Esta Política se aplica a todos os usuários da plataforma flames bet, ao site flamesbet.app e ao aplicativo oficial para celular. Ela complementa e deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições.
A flames bet coleta apenas as informações necessárias para prestar os serviços, manter a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais. Veja os principais tipos de dados que tratamos:
Os dados coletados pela flames bet são utilizados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base legal | Necessário? |
|---|---|---|
| Criação e gerenciamento de conta | Execução de contrato | Sim |
| Processamento de depósitos e saques (Pix, cartão) | Execução de contrato | Sim |
| Verificação de identidade (KYC) | Obrigação legal | Sim |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | Obrigação legal / interesse legítimo | Sim |
| Atendimento ao suporte | Execução de contrato | Sim |
| Personalização de ofertas e promoções | Consentimento / interesse legítimo | Opcional |
| Envio de e-mails e comunicações de marketing | Consentimento | Opcional |
| Análise estatística e melhoria da plataforma | Interesse legítimo | Agregado |
| Jogo responsável: monitoramento de padrões de risco | Interesse legítimo / proteção do titular | Sim |
Para as finalidades marcadas como "Opcional", você pode revogar seu consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta ou por meio do nosso suporte, sem que isso afete o uso dos serviços principais da plataforma.
A flames bet realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). As bases legais utilizadas são:
A flames bet não vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo:
Em todos os casos de compartilhamento, a flames bet exige que os parceiros adotem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com os praticados internamente.
A flames bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou enquanto exigido por lei. Os critérios gerais são:
Após o período de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, observando as limitações legais que possam impedir a exclusão imediata de determinadas informações.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a flames bet se compromete a respeitar integralmente:
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
Peça a correção de dados incompletos, desatualizados ou imprecisos.
Solicite a eliminação dos seus dados, observadas as limitações legais.
Retire seu consentimento para finalidades baseadas nele, como marketing.
Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Saiba com quais terceiros seus dados são compartilhados e por quê.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Atendemos em Português do Brasil e respondemos em até 15 dias úteis.
A flames bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, exibir comunicações personalizadas.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou na central de preferências disponível na plataforma. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da conta.
A flames bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas adotadas:
Apesar de todas as medidas, nenhum sistema online é 100% imune a incidentes. Em caso de violação que possa afetar seus dados, a flames bet seguirá os procedimentos legais de notificação às autoridades competentes e aos titulares afetados.
Sua parte nessa segurança também importa: use uma senha forte, única para a flames bet, e nunca a compartilhe com terceiros — incluindo pessoas que afirmem ser da equipe de suporte.
A plataforma flames bet é estritamente proibida para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se tivermos conhecimento de que um menor se cadastrou na plataforma, a conta será imediatamente encerrada e os dados associados serão eliminados.
Se você suspeita que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas cabíveis.
A plataforma flames bet pode conter links para sites de terceiros, como provedores de jogos ou parceiros. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais a flames bet não tem controle nem responsabilidade.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar a partir da flames bet antes de fornecer qualquer informação pessoal nesses ambientes.
A flames bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado por e-mail ou por aviso destacado na plataforma.
A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova versão.
Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade, entre em contato com a flames bet:
Nos esforçamos para resolver todas as solicitações com agilidade e clareza. Caso você não esteja satisfeito com nossa resposta, tem o direito de protocolar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Além da política escrita, estas são as ações concretas que a flames bet adota para garantir a privacidade e a segurança dos seus dados no dia a dia.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a flames bet é criptografada via TLS. Seus dados financeiros — chave Pix, dados de cartão — são transmitidos e armazenados de forma segura, nunca em texto claro.
Pedimos apenas o que precisamos para criar sua conta, processar seus pagamentos e garantir a segurança da plataforma. Sem coleta excessiva, sem dados sensíveis desnecessários.
Você decide quais comunicações de marketing receber, pode revogar consentimentos e solicitar exclusão de dados diretamente pela sua conta ou por e-mail, sem burocracia.
A flames bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Seus direitos de acesso, correção, exclusão e portabilidade são reconhecidos e atendidos pela nossa equipe de privacidade.
Quando usamos dados para melhorar a plataforma, trabalhamos com conjuntos agregados e anonimizados — sem identificar usuários individualmente. Sua privacidade não é negociada em nome da análise de produto.
Nossa equipe de privacidade atende exclusivamente em Português do Brasil. Respondemos solicitações de direitos LGPD em até 15 dias úteis, com clareza e sem burocracias desnecessárias.
Agora que você conhece como a flames bet protege sua privacidade, crie sua conta com confiança. Depósito via Pix, saldo em BRL e entretenimento completo esperando por você.